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随身携带物品

请有以下随身携带物品的旅客注意相关物品的携带规定:

液态物品

1.乘坐国内航班的旅客不能随身携带液态物品,液态物品只能办理行李托运,且其包装必须符合有关规定;

2.旅客携带少量旅行自用的化妆品,每种化妆品只能带一件,其容器容积不得超过100毫升,并应置于独立袋内,通过安全检查时须接受开瓶检查;

3.对于来自境外,需在中国境内机场转乘国内航班的旅客,携带入境的免税液态物品应置于袋体完好无损且封口的透明塑料袋内,并切记随身携带购物凭证,经安全检查确认无疑后方可携带;

4.糖尿病患者或其他患者携带必需的液态药品,经安全检查确认无疑后,将交由机组人员暂时保管;

5.旅客不能随身携带酒类(瓶装、罐装);酒类只能办理行李托运,具体限制条件如下:

 (1)白酒(含瓶装红酒)用玻璃瓶包装严密,瓶身无裂口。

 (2)瓶口密封良好,无泄漏。

 (3)每瓶之间需用纸板或其他填充物填充紧密,瓶间无间隙,相互间不得互相碰撞。

 (4)外包装用纸箱包装,箱口用胶带封严。

 (5)纸箱外用塑料编织带“#”字型打扎(也可无)。

 (6)酒精浓度≤24 度的含酒精饮料不受任何限制。

 (7)24度﹤酒精浓度≤70 度时,可作为普货运输,应满足以下限制:

      a.盛装酒精饮料的单一容器容量≤5L。

      b.24 度﹤酒精浓度≤60 度之间,每个航班限运2000公斤。

      c.60 度﹤酒精浓度≤70 度,每个航班限运200公斤。

 (8)酒精浓度>70 度的含酒精饮料,应作为危险品,并按照危险品的限制条件进行运输。

6.对于有婴儿随行的旅客,登机后可向乘务员提出需求,我们将为您免费提供婴儿奶粉。但由于航空公司提供奶粉品种有限,且婴儿口味和体质存在个体差异,我们建议携婴儿旅行的旅客事先准备未冲兑的奶粉,乘务员将在机上为您提供调兑服务;

7.对于乘坐国际、地区航班的旅客,携带液态物品仍执行中国民用航空总局2007年3月17日发布的《关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》中有关规定。

打火机和火柴

根据航空安全需要,中国民用航空局于2008年4月7日决定,从即日起禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。请您自行处理好相关物品,以免由此造成误机、影响您的行程。

电子设备

旅客可以携带旅途所需的助听器、心脏起博器等供人体功能使用的电子设备,也可以在空中使用。为了避免对飞机内导航和通讯设备发生干扰,旅客携带的手提电话、电视机和收音机等电子设备在飞行全程均不能使用。

托运物品

请有托运需求的旅客注意以下事项:

不能作为行李运输的物品

1.危险物品,包括爆炸品、气体、易燃液体、易燃固体、自燃物质、遇水释放易燃气体的物质、氧化剂、有机过氧化物、毒性物质、传染性物质、放射性物质、腐蚀品、具有麻醉、令人不快或其它类似气体或性质的物质、各种列入《中国民用航空危险品品名表》中的危险物品、川航规定不得作为行李运输的其它危险物品和不属于上述任何一类别而在航空运输中具有危险性的物质和物品;

2.枪支、弹药、军械、警械、管制刀具及各种类型带有攻击性的武器或其他类似物品,包括各种仿真玩具枪、枪型打火机等,但体育运动用器械除外;

3.活体动物,但另外有规定的小动物、导盲犬、助听犬除外;

4.中华人民共和国或者运输过程中有关国家法律规定禁止出境、入境或者过境的物品;

5.包装、形状、重量、体积或者性质不适宜运输的物品。

6.特种货物运输公司规定运输以下几类特种货物应填制《 特种货物机长通知单》(以下简称《机长通知单》),并交机长签字:贵重物品、国家一级保护动物、活体动物(除鱼类等水产品、两栖类)、骨灰、灵柩、枪械。

不能作为托运行李运输的物品

以下物品只能放在自理行李内,如放在托运行李内发生丢失或损坏,川航只能按照一般托运行李承担赔偿责任。川航在收运行李前或在运输过程中,发现行李中有以下不得作为托运行李的物品或托运行李内夹带下述任何物品,可以拒绝收运或随时终止运输。

1.旅行证件、医疗证明、X光片等其他证明文件;

2.易碎或易损坏物品、古玩字画;

3.现金、珠宝、金银等同类的贵重物品及流通票据、货币、汇票、证券和商业文件;

4.重要文件和资料;

5.易腐物品;

6.样品;

7.其他需要专人照管的物品等。

限制运输的物品

下列物品只有在符合川航运输条件所限制的数量和包装要求的情况下,并经川航同意,方可接受做为非托运行李或托运行李运输:

1.精密仪器、电器等类物品,应作为货物托运,如按托运行李运输,必须有妥善包装,并且此类物品的重量不得计算在免费行李额内;

2.体育运动用器械,包括体育运动用枪支和弹药,可凭国家行政主管部门的批准证明作为托运行李运输,但不得作为非托运行李带入客舱。枪支必须卸下子弹和扣上保险并妥善包装;体育运动用的弹药(列入国际航协危险品规则中分类表内的安全爆炸品,但不包括带有爆炸物品或燃烧弹的弹药)必须装入牢固的箱子中,每个旅客所带供个人使用的弹药毛重不超过五公斤(川航目前暂不承运弹药);

3.包装鲜活物品用的干冰,重量不得超过两公斤;

4.外交信袋、机要文件;

5.管制刀具以外的利器、钝器,例如菜刀、餐刀、水果刀、工艺品刀、手术刀、剪刀以及钢挫、铁锤、斧子、短棍、锤子等,应放入托运行李内运输;

6.小动物及导盲犬和助听犬;

7.旅客旅行途中使用的折叠轮椅或电动轮椅;

8.医疗所需的气态氧或空气小型钢瓶。

国际运输国内段旅客免费行李额

1. 组成国际运输的国内航段,旅客适用的免费行李额,应当按相应国际航段的规定办理。

2. 旅客国内客票与国际客票分离使用的(即国内航段非国际票证的连续客票),则不构成国际运输国内航段,该旅客的免费行李额应分别按各航段适用的国内、国际航线免费行李额执行。

小动物运输规定

携带动物旅行

如果您需要携带小动物旅行,请遵循下列规则:

1.能够伴随您进行航空旅行的小动物仅限狗、猫或其它玩赏宠物。

野生动物和具有怪异形体或可能伤人等特性的动物,如蛇等,不能作为行李运输。

另外,如动物的体型过小(例如:乌龟、鼠类、观赏鱼等)或体形过大(笼体包装超过该航线最大体积限制),也不能作为行李和您一同旅行,您可以采取货运途径运输。

注:除经批准的视/听残疾旅客本人可携带导盲犬、助听犬进入客舱外,其他小动物只能作为托运行李放入货舱运输。

2.为确保小动物能陪伴您共同旅行,您需要:

(1) 在订座或购票时提出,事先经川航和有关承运人同意,并按照川航及相关承运人的运输规定办理。

注:目前,小动物运输仅限直达航班,川航暂不接受小动物联运。

(2) 应在乘机当日,不晚于航班离站时间前90分钟,将活体动物自行运至机场办理托运手续。

3.如果您携带小动物国内旅行或伴随您出境,您需要准备下列运输文件:

(1) 有效的小动物健康证明(一般为狂犬病免疫证明);

(2) 动植物检疫部门出具的《检验、检疫证书》(一般为对活体动物及其外包装进行检验、消毒的证明);

(3) 如适用,还需准备沿途各国家关于运输活体动物所必要的文件。

4.如果您携带小动物入境,请注意:

(1) 携带入境的活动物仅限犬或猫,每人每次限带1只。

(2) 携带入境的宠物(仅限犬或猫)应提供输出国家或地区官方动物检疫机构出具的有效检疫证书和疫苗接种证书。宠物应当具有芯片或其他有效身份证明。

注:您携带入境的宠物可能会被入境地的检验检疫机构要求采取隔离措施。

5.小动物的包装要求

(1) 小动物应单独装笼,国内航线装有小动物的容器重量最大不能超过50公斤,国际航线重量最大不能超过45公斤(前往英联邦国家,如加拿大、澳大利亚等地的航线,包装重量不能超过32公斤),否则应作为货物运输。

(2) 装有小动物的笼体包装最大不能超过40×60×100厘米,最小不能小于5×15×20厘米,否则应作为货物运输。

(3) 小动物必须装在适合其特性的坚固的金属、硬塑或木制容器内,并且一般应符合以下要求:

(4) 能防止活体动物破坏、逃逸和接触到容器外面的旅客、行李和货物;

(5) 保证空气流通,不致使动物窒息;

(6) 容器的大小不超过机门的宽度和高度;

(7) 能方便给活体动物喂食饮水,和保证活体动物站立和适当活动;

(8) 容器底部能防渗漏,以防止粪便渗溢,以免污染飞机设备和其他物品。

6. 收费

您所携带的小动物、容器和食品应当交川航托运,并按逾重行李支付运费。动物连同其容器和食物应合并计重,且不能计入您的免费行李额中。

7. 运输责任

您应当对托运的活体动物承担全部责任。活体动物被拒绝入境或者过境而造成的受伤、丢失、延误、患病或者死亡,川航不承担责任。

川航所有航班

当宠物作为行李托运,人随行的情况,建议旅客提前一天拨打028-65392838查询航班是否是有氧舱。

当宠物作为货物托运时,人不随行的情况,请旅客咨询托运公司办理。

备注:

活体动物指活的家禽、家畜、鱼介(泛指鱼类和有介甲的水生动物)、野生动物(包括鸟类)、 实验用动物、昆虫等。公司规定需填写《机长通知单》的活体动物类型为:宠物、家禽、家畜、灵长类、鸟类、昆虫类、未经驯化的哺乳类(包括实验动物);不需要填写《机长通知单》的活体动物类型为:鱼类等水产品、两栖类。

川航国际及地区航线行李运输规则

1.不占座位的婴儿旅客可免费托运1件行李,重量不超过10千克(22磅),体积(三边之和)不超过115厘米(45英寸),并可免费托运1辆全折叠的轻便婴儿车或婴儿手推车。

2.团队旅客免费行李额与散客的标准一致。

3.搭乘同一航班前往同一目的地的两个(含)以上的同行旅客,如在同一时间、同一地点办理行李托运手续,其免费行李额可以按照各自所购舱位等级标准合并计算。

4.构成国际运输的国内航段,每位旅客的免费行李额按适用的国际航线免费行李额计算。

旅客国内客票与国际客票分离使用的(即国内航段非国际票证的连续客票),则不构成国际运输国内航段,该旅客的免费行李额应分别按各航段适用的国内、国际航线免费行李额执行。

5.购买混合等级客票的旅客,其免费行李额按各该航段级别规定的免费行李额分别计算。

6.旅客自愿改变舱位等级,应按照新购票的票价等级享受免费行李额;旅客非自愿改变舱位等级,应按照原票价等级享受免费行李额。

7.航程出现中途分程时,全航程行李额应按可享受的较高免费行李额予以执行。

8.当主航段的航班是川航代码共享航班时,免费行李额按实际承运方规则执行。

9.特殊旅客类型,如留学生、劳工、海员等的免费行李额标准参照相应运价规则执行。

国际/地区航线免费行李额一览表:

航线 旅客类别 舱位等级 免费行李额
件数 重量 尺寸
香港、台湾、韩国、泰国、越南、菲律宾/宿务、老挝 成人、儿童、占座婴儿 公务舱 3件 23KG/件 每件三边之和≤158CM
经济舱 1件 23KG/件
不占座婴儿 所有舱位 1件 10KG/件 每件三边之和≤115CM
日本、新加坡、阿联酋/迪拜、俄罗斯、加拿大/温哥华、澳洲、布拉格、新西兰/奥克兰 成人、儿童、占座婴儿 公务舱 2件 32KG/件 每件三边之和≤158CM
经济舱 2件 23KG/件
不占座婴儿 所有舱位 1件 10KG/件 每件三边之和≤115CM
尼泊尔/加德满都 成人、儿童、占座婴儿 公务舱 3件 23KG/件 每件三边之和≤158CM
经济舱 2件 23KG/件
不占座婴儿 所有舱位 1件 10KG/件 每件三边之和≤115CM
美国/洛杉矶 成人、儿童、占座婴儿 公务舱 2件 32KG/件 每件三边之和≤158CM
经济舱 1件 23KG/件
不占座婴儿 所有舱位 1件 10KG/件 每件三边之和≤115CM

国际/地区航班逾重(超限)行李收费标准

1.旅客的托运行李,超过该旅客免费行李额的部分,称为逾重(超限)行李,应当支付逾重(超限)行李费。

2.收取逾重(超限)行李费,应填开逾重(超限)行李票。

3.逾重(超限)行李的收费,应分别按照超出件数、超出重量、超出尺寸三个方面的标准进行累计收费。

4.收费标准点击查看excel文档:逾重及超件行李费收取标准

托运行李的体积与重量限制

1.托运行李的体积限制

托运行李的体积限制应遵循当地法律规定,无明确规定的,单件托运行李的三边之和不得超过300厘米(118英寸)。

超过上述体积限制的行李,应作为货物运输。

2. 托运行李的重量限制

对于涉及英国或英联邦国家(例如加拿大、澳大利亚等)航线,单件托运行李的最大重量不得超过32千克(70磅)。

其他航线,应遵循当地法律规定,无明确规定的,单件托运行李的最大重量不得超过45千克(100磅)。

超过上述重量限制的行李,应作为货物运输。

国际、地区非托运行李

每位头等舱旅客可随身携带两件手提行李,每位公务舱和经济舱旅客只能随身携带一件手提行李。每件手提行李的重量不得超过5 公斤。三边之和不得超过115 厘米(20×40×55厘米),同时,单边最大尺寸不得大于长56厘米、宽45厘米、高25厘米(手滑轮、锁具等外边线均包括在内),并可置于客舱行李箱内或座椅下。

乘坐川航航班的旅客,除了免费行李额外,每位旅客不用另付费用,可以携带下列限于自己照管,仅在上机、下机或在航班上所用的私人物品:

物品项目 适用范围

一件大衣,披肩或毯子

一把雨伞或手杖

一个小型照相机

一副双筒望远镜

合理数量的在航班上阅读的读物

一个适于作通常旅行化妆而不是装运应另做行李交运物品的手提袋/手袋或小背包

一个小型公文包或一个手提电脑公文包

所有旅客(购买婴儿票者除外)
航班上供喂食婴儿的食品,一个婴儿背篮和可折叠的轻便婴儿车或推车(装在飞机的客舱或货舱中) 购买婴儿票的旅客
一辆可折叠的轮椅和/或一双拐杖和/或一副背带或旅客用的其他肢体修复用具(装在飞机的客舱或货舱中) 依靠轮椅、拐杖、背带、肢体修复用具的残疾旅客
导盲犬/助听犬(经过训练协助盲人或聋哑人的工作犬) 依靠此类工作犬的盲人/聋哑旅客,并有相关证明文件

大件行李:

有的体积超大物品(如精致乐器)等,不适合于作为托运行李装在货舱内运输,旅客如需携带此类行李进入客舱,需事先征得川航及相关承运人的同意并且交付相应费用后,可作为占座行李带入客舱并由旅客自行保管。

旅客的托运行李和非托运行李均应在办理乘机手续时交川航计重或计件,并将重量和件数填入“客票及行李票”的相应栏内(纸质客票时)。在运输期间,托运行李由川航负责照管,非托运行李由旅客自行照管。

行李声明价值

1. 一般规定

(1) 旅客的托运行李,每公斤价值超过30美元(或等值的其他货币金额)时可办理行李声明价值,并支付行李声明价值附加费。

(2) 托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。

(3) 旅客托运的小动物不办理声明价值。

(4) 川航按照旅客声明的价值中超过4.6(l)a规定限额部分价值的5‰收取声明价值附加费。

2. 如果声明价值行李的部分运输由不提供行李声明价值服务的其他承运人承担时,川航有权拒绝提供托运行李的声明价值服务。

3. 旅客行李的声明价值如超过5000美元(或等值的其他货币金额)的限额,川航可拒绝收运。

行李赔偿

索赔要求

若旅客的托运行李发生丢失或损坏,如有索赔要求,对于托运行李发生损失的,旅客应当自收到托运行李之日起7日内向川航或其地面服务代理人提出书面要求,对于托运行李发行延误的,至迟应当自托运行李交付旅客处置之日起21日内提出,并随附客票(或复印件)、行李牌识别联、《行李运输事故记录》或《破损行李事故记录》、证明行李内容和价值的凭证以及其他有关的证明。

赔偿或补偿限额

1.因川航原因使旅客的托运行李未能与旅客同机到达,造成旅客旅途生活的不便,川航将给予旅客临时生活用品补偿费人民币100元;

2.旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币100元;如行李的价值每公斤低于100元时,将按实际价值赔偿;

3.旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算,如果无法确定丢失的行李重量,每一旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿;

4.行李损坏时,按照行李降低的价值赔偿或负担修理费用;行李箱损坏,赔偿金额按行李箱自身重量每公斤不超过人民币100元;

5.旅客的丢失行李如已办理行李声明价值,川航将按声明的价值赔偿;行李的声明价值高于实际价值时,将按实际价值赔偿;

6.由于发生在上、下飞机期间或飞机上的事件造成旅客的自理行李和免费随身携带物品灭失,川航承担的最高赔偿金额每位旅客不超过人民币3000元;

7.行李赔偿时,将退还对赔偿行李收取的逾重行李费,已收取的声明价值附加费不退;

8.构成国际运输的国内航段,行李赔偿按适用的国际运输行李赔偿规定办理;

9.已赔偿的丢失行李找到后,川航将尽快通知旅客;旅客可将自己的行李领回,退还全部赔偿,但临时生活用品补偿费无需退还。

免赔条款

1.川航证明为了避免延误损失的发生已经采取了一切必要措施或不可能采取措施的,不承担责任;

2.托运行李的损失完全是由于行李本身的自然属性、质量或缺陷造成的,川航不承担责任;

3.由于旅客行李内装物品造成该旅客伤害或其行李损失,川航不承担责任;由于旅客行李内装物品对他人造成伤害或对他人物品或川航财产造成损失,旅客应当赔偿川航的所有损失和由此支付的一切费用;

4.对于旅客在托运行李内夹带的重要文件和资料、证券、货币、汇票、珠宝、贵重金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品、旅行证件等需要专人照管的物品的丢失或损坏,川航只按一般托运行李承担赔偿责任;

5.在联程运输中,川航仅对发生在其承运的航线上的行李损失承担赔偿责任。

联络

如有疑问请咨询川航行李运输事故处理部门。电话:028-65393196 028-85205635